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“智慧春运”让旅客出行更便捷 ——2020年春运首日见闻

2020-01-10 16:09    来源: 张家口新闻网A+

  张家口新闻网记者 马明明 王宁 实习生 赵雅月 通讯员 麻雪婷

  时代变迁,交织着出行的幸福。

  1月10日,2020年春运正式拉开大幕,这也是高铁开通、机场复航后迎来的第一个春运。智能车站、智能列车、智能线路、智能服务……“智慧春运”服务成为今年春运的一道靓丽风景,已融入了乘车(机)体验的各个环节,让乘客品尝到春运路上的幸福味道。

  年年春运,岁岁不同。春运首日,记者深入车站、机场,亲身体验来往乘客的新变化。

  1月10日,早上8点多钟的高铁,6点吴倩就起床了。匆匆洗漱完,把随身衣物放进前一晚已收拾好的行李箱,打了一辆出租车,到张家口站还不到7点。

  她匆匆忙忙奔进张家口站“自助取票区”,行李箱轮子发出刺耳的滚动声,在张家口站的售票大厅里,略显突兀。“一路紧赶慢赶,是怕耽误了坐车。”吴倩解释说。

  去年春运,吴倩就遭遇了这样的尴尬。当时她在北京一家汽车销售公司上班,出差去西安,在网上买了8点多钟的高铁票,7点半到北京西站,结果取票的人太多,好不容易取到票,进候车大厅又是排长队,到了检票口时高铁刚刚开走。

  今年,辞职回到张家口的她买了1月10日到清河站的高铁票,“又和春运撞车了!”有了上次“赶脱”高铁的经验,这次吴倩提前一个多小时到站取票。没想到,刚刚投入使用的张家口站自动售(取)票区就有好多台。

  记者注意到,张家口站不仅在售票大厅两侧设有自助售票区,在2号出站口对面和二楼候车大厅也都设了自助售(取)票机,方便乘客取票。

  “刚才车站服务人员告诉我,张家口站实行了电子客票,乘客仅凭身份证就可以进站乘车,早知道就不用这样着急来了。”说完,吴倩拉着行李箱向进站口走去。检票处是闸机值守,把身份证放在指定位置,抬头面向前方的人脸识别机,只几秒钟就通过验证。

  不仅在火车站,在张家口机场,“自助值机”“二维码一站式登机”等一批具有“科技含量”的设备让不少旅客拍手称赞。    

  1月10日9时,张家口机场航站楼内,人工值机柜台很少出现排长队的现象,几台自助值机成为了旅客办理值机的首选。

  “今年春运,我们在航站楼内共设置4台自助值机设备,操作便捷,人工值机柜台很少出现排长队的情景。”值机员李晓红介绍。不仅如此,使用二维码过安检登机是今年春运的一大亮点。

  “订完票后可以在网上选座位,选完了以后会出现一个二维码,进入机场以后拿着证件和二维码就可以过安检,真是太方便了。”旅客王先生向记者展示着自己下载保存的二维码。

  据介绍,旅客如果没有托运行李,到达机场后可以直接去安检通道进入候机厅,无须再打印纸质登机牌。旅客拿一部智能手机,就可以办理值机、网上选座,获取电子登机牌。凭借电子登机牌,旅客可以轻松完成安检验证、登机口扫码验证及舱门前二次复核等流程,实现了登机牌的全面电子化、移动化。

  “变化太大了,都用上高科技啦,咱有点跟不上趟了。”正在排队办理值机的57岁刘先生,看着新增设的自助值机设备以及其他旅客的二维码,发出了感叹。“科技助力出行!今年过年,一定要和孩子学习如何使用这些‘新设备’。”

  “相比过去,采用‘无纸化’乘机流程具备较多优势。”张家口机场相关负责人表示:“旅客不用再排队打印纸质登机牌,既便捷也环保。同时,这也将有助于提高乘机效率。”

  其实春运就像一面镜子,不仅照射出张家口春运出行向着快捷、智能的变化,更可以看到整个城市的不断发展与进步。

责任编辑:杨舒帆

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